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汽車修了多次還是壞廠家承諾免費(fèi)更換變速箱

www.gzyongxun.cn 來源：汽配110網(wǎng) 作者：俠名類別：維修案例時(shí)間：2008-4-16

【正文】

　　“我花了近30萬元買的東風(fēng)‘天龍’汽車，用了以后老是出毛病，售后人員維修了幾次都不管用，現(xiàn)在我想換個(gè)車內(nèi)的變速箱，廠家卻不給換。”昨日，南昌市民余先生向本報(bào)求助，希望記者能幫忙解決汽車維修的問題。

　　余先生說，他在南昌從事國內(nèi)長途運(yùn)輸生意。2007年1月18日，在南昌市紅谷灘區(qū)東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)站，他花296000元購買了一輛東風(fēng)“天龍”汽車。9月份，車子的變速裝置就出現(xiàn)了故障。當(dāng)時(shí)，他身在深圳，便找到當(dāng)?shù)氐臇|風(fēng)汽車售后維修站進(jìn)行了維修。可是，修好后沒跑多少天，變速裝置又出現(xiàn)了毛病……就這樣，先后維修了多次，車子還是沒有修好。今年4月初，車子在南昌壞了，于是，余先生找到東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)站。該服務(wù)站維修人員檢查后表示，是車子的變速箱出了問題，保證能修好。對于維修人員的說法，余先生不認(rèn)同，他說，此前的幾次維修，維修人員也說是變速箱的問題，但修好沒多久就會(huì)壞。于是，余先生直接要求服務(wù)站為其更換一個(gè)新的變速箱，但這一要求卻遭到該服務(wù)站張經(jīng)理的拒絕。

　　昨日，記者跟余先生來到該服務(wù)站。就此事，張經(jīng)理表示，余先生的車子已經(jīng)過了產(chǎn)品免費(fèi)保修期限，所以服務(wù)站不能免費(fèi)為其更換新配件。在記者再三協(xié)調(diào)無果的情況下，記者只好向南昌市工商局紅谷灘分局進(jìn)行了通報(bào)，該局一名姓張的工作人員核實(shí)情況之后，與該汽車設(shè)在北京的生產(chǎn)廠家取得了聯(lián)系。對方表示，一定會(huì)責(zé)成南昌經(jīng)銷商為余先生免費(fèi)更換一個(gè)新的變速箱。對此，余先生也表示滿意。

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