購新車有劃痕退款卻遇上了麻煩

www.gzyongxun.cn 來源：互聯網作者：俠名類別：汽車保養維修時間：

9月28日21時20分橫瀝吳先生來電：在寮步某汽車貿易有限公司購車時看中了一部轎車，刷卡交費后提車時，發現車身有碰撞痕跡，便向車行提出退款，汽車公司銷售人員遲遲推托不肯退錢。

“早知道退款這么麻煩，我當時就不應該刷卡付賬！”吳先生很郁悶。

顧客：新車有劃痕欲退款遭拒

前日上午，在橫瀝工作的吳先生和朋友一起到寮步汽車城看車，最后在某隆汽車貿易公司看中了一款吉利金剛。“車標價為5.58萬元，因車牌還沒弄好，我當時就刷卡5萬元。”吳先生介紹。

沒料到就在刷卡交完錢準備提車時，他卻發現要購買的新車車身有劃痕，無奈便向銷售人員提出退款，卻被對方告知，“暫時退不了，得過幾天才行”。

商家：并非拖延轉賬需要時間

對于退款遭拒一事，該汽車貿易公司銷售經理李經理解釋說，因顧客刷卡埋單，錢因轉賬還沒有到公司賬戶，只能等到銀行將錢轉到公司賬戶后才可。“轉賬時牽涉中間環節多，一般兩個工作日才能到賬。”李經理表示，“9月30日應該就可以退款了。”（網易汽車）

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