汽車修理廠售后維修站5S管理細則

www.gzyongxun.cn 來源：互聯網作者：汽車配件110網類別：修理廠管理時間：2013/10/22

售后5S管理細則

前臺
      清潔清掃方面：
眼睛：無眼屎，無睡意，眼鏡端正、潔凈明亮。女性不畫眼影，不用人造睫毛。
耳朵：內外干凈，無耳屎。女性不戴耳環。
頭發：潔凈、整齊，無頭屑，不染發，不做奇異發型，男性不留長發，女性不留
        披肩發，也不用華麗頭飾；
鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕，鼻毛不外露。
胡子：刮干凈或修整齊，不留長胡子。
臉：潔凈，無明顯粉刺。
脖子：不戴項鏈或其他飾物。
手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油,不戴結婚戒指以外的戒指。
著裝：應整潔,不能有皺,亂,臟現象。
整理整頓方面：
1、要求各種單據必須分類擺放,并貼上標簽,做到一臺車一整理,一天一清理。
2、前臺衛生區域內不允許有浮塵煙頭紙屑等,接待臺面上應保持整潔,煙灰缸
     內保持干凈,根據客戶流動做及時清理,接待區域內椅子桌面應始終保持整
     潔整齊狀態.(客戶在時除外)。
車間
儀容儀表方面
頭發：潔凈、整齊，無頭屑，不染發，不做奇異發型。男性不留長發，胡子：
        刮干凈或修整齊，不留長胡子。
手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。
著裝：工作服應保持整潔干凈。
整理整頓方面
1、通道不允許停放車輛、雜物；
2、除特殊情況外，車輛應正向駛入舉升工位；
3、車內沒放置三件套，禁止進車內；
4、三件套破損，很臟要及時更換；
5、前部作業時，要正確使用葉子板保護墊；
6、進入車內操縱車輛時，雙手必須整潔，工衣必須無明顯污跡；
7、輪胎拆卸后應外側向上擺放，胎鈴上禁止踐踏或放置物品；
8、維修保養作業時，盡量防止油、水及其他污物落到地面或濺到工衣上；
9、油水及其他污物落到地面時應及時清除干凈；
10、作業中工具應規放整齊；
11、作業中除大型零件外,拆件應放到拆件小車上；
12、作業后:工具車,零件架使用后應及時清理干凈；
13、設備.工具車.零件架等按指定地點擺放,用后放回原處；
14、工具車.零件架上物品擺放整齊；
15、換下舊件按規定處理及放置整齊.并貼上標簽；
16、工具車內工具分類放置并擺放整齊；
17、每天上班前對責任區進行檢查,清掃；
18、每天下班前對作業場地進行徹底清掃,整理；
19、垃圾桶拖把應放在固定的位置；
20、設備,零件架,工具車等要保持每日整潔；
21、最晚下班人員離開前應關掉空壓機,照明開關,關好車間門窗大小門；
22、舉升機等設備要按時保養；
23、舉升機的操作必須規范,舉升機腳旋轉位置必須合理,舉升機在升降過程中嚴禁站人。