奔馳(mercedes-benz)smart新車輪胎“整圈斷裂” 4S店拒更換

www.gzyongxun.cn 來源：互聯網作者：俠名類別：汽修知識時間：

車主易先生3月購買的奔馳(mercedes-benz)smart 小車，在一次行駛中“爆胎”，輪胎與鋼圈完全脫離

點擊此處查看全部新聞圖片

易先生在長沙仁孚奔馳(mercedes-benz)4S店大門前，向記者展示“已整圈斷裂”的車胎

點擊此處查看全部新聞圖片

邵陽一位車主也曾遭遇車胎整圈斷裂，廠商為其更換了全部車胎，并進行了相應賠償

點擊此處查看全部新聞圖片

網友易先生是位有著近20年駕齡的老司機，家里有凱迪拉克(佳得利) 等多個知名品牌的豪車。由于感到長沙停車日益不方便，他又買了一臺奔馳(mercedes-benz)smart微型小車，以方便自己的出行。

但這臺號稱“世界(Mondi)上安全性最好”的小車，在前幾天的一次行駛中，差點讓他“丟掉了性命”——車左后胎在高速(High Speed)行駛中，輪胎皮突然整圈斷裂，只剩下一個光溜溜的鋼圈。

長沙仁孚奔馳(mercedes-benz)星沙4s店認為，爆胎系輪胎扎了鐵絲所致，與奔馳(mercedes-benz)產品質量無關。此前，邵陽一位車主的車胎也出現類似“整圈斷裂”，現代4S店免費更換了車身所有輪胎，并進行了相關賠償。

奔馳(mercedes-benz)smart小車高速(High Speed)行駛驚恐爆胎

據易先生介紹，這臺奔馳(mercedes-benz)smart小車購于今年3月份，整車一共花費了近12萬元，目前僅行駛了5000公里。“這價格都可以買國產大中型車了，正是因為看中奔馳(mercedes-benz)的安全性，所以才買了這輛小車。”

6月13日，易先生駕駛這輛小車從湘潭駛往長沙，“駕駛途中車身突然出現劇烈抖動，我也不知道發生了什么，當時也不敢立即踩下剎車，最后憑著多年的駕駛經驗將車停了下來。”

待他下車查看車況時，被眼前的景象驚呆了——車左后胎的輪胎皮已整圈斷裂，與鋼圈已完全分離開來。“幸虧我當時處理得當，車在高速(High Speed)行駛當中，如果踩了剎車或者前方路況不好，那是要翻車出事故的！”

4S店：我們也沒見過這種爆胎情況

易先生隨即撥打了長沙仁孚奔馳(mercedes-benz)星沙4s店的施救電話，這才擺脫了困境。

但在隨后的幾天時間里，他又陷入了另外一個“困境”——4S店售后對“輪胎整圈斷裂”，既給不出合理的解釋，也不愿意承認是質量問題，“我沒有任何過分的要求，只要幫我換個新輪胎，保證我有車開就OK！”

4S店對此表示，目前沒有該型號的輪胎可供更換。易先生認為這種處理方式是“敷衍”，遂向紅網“消費維權”頻道（http://315.rednet.cn/）投訴。

16日下午，紅網記者陪同易先生來到了4S店，見到了“整圈斷裂”的輪胎。4S店售后經理朱先生坦承，像這種如此“慘烈”的爆胎，他入行以來還從從未見過，“但根據我們的技術人員檢查，在輪胎上發現了兩根細小的鐵絲，其中有一根已經刺穿了輪胎”。

爆胎原因有分歧4S店拒絕免費換胎

4S店由此認為，造成爆胎的罪魁禍首是鐵絲，并不是產品的質量問題。因此，4S店不能為車主提供免費的換胎服務，但可以免費提供一個舊輪胎供車主使用。

車主易先生立馬駁斥，輪胎扎釘子、鐵絲確實是一種常見的爆胎方式，但你們在場的售后人員有誰見過爆胎可以讓“輪胎皮和鋼圈完全脫離”？

與易先生同來的一位先生稱，易先生家中有豪車多臺，根本不會在意這幾百元一個的輪胎，而是這輛車所表現出來的品質確實與奔馳(mercedes-benz)品牌不相符，使他在精神上和心理上受到了驚嚇，希望能得到4S店的一個合理的解釋。

車主欲起訴廠商、4S店要求退車

由于雙方對爆胎的原因有分歧，紅網記者只能中止協調。朱經理表示理解車主的心情，希望易先生繼續留下共同協商解決此事。

今日(Today)上午，易先生致電紅網“消費維權”頻道稱，昨日在記者采訪離開后，朱經理在數次請示上級領導后，給出的最終答復是“沒有鑒定是產品質量問題，不能免費更換車胎”。由于4S店既不愿免費更換輪胎，又不愿把車交付給車主，雙方一度在言語上發生沖突。

“我對奔馳(mercedes-benz)的產品質量及仁孚4S店的售后服務已經失去了信心(Reliance)，決定通過法律的途徑要求廠商退車。”易先生表示，他目前正著手收集相關證據，聘請律師向法院提請訴訟。來源：紅網

分享到：新浪微博騰訊微博百度搜藏 QQ空間百度貼吧百度空間微信更多

品牌專修:(　關鍵字：奔馳(mercedes-benz)smart新車輪胎“整圈斷裂” 4S店拒更換汽修知識輪胎,車主,小車,車胎,長沙)

配件展示: 更多商品展示

TPU EG-85

聚乙烯PP HP4

TPEE HTR8

前機頂膠L=R

TPU 58212

氣門室蓋墊

ABS 360-X

ABS AG15E

聚乙烯PP 526

前機頂膠R

相關評論: 請自覺遵守互聯網相關政策法規，作者可以直接刪除惡意評論、廣告或違禁詞語

汽配通=管理軟件+傳真機+宣傳器 +連鎖店

汽配通是一個汽配管理軟件

可以用汽配通進行配件的進、銷、存管理，功能全面專業，操作簡單易用，性能穩定、永不出錯，免費試用、不斷升級、終身維護　

汽配通是一個智能傳真機

當客戶通過汽配通發來問價或訂貨傳真時，立即會收到短信、聲音及頁面三種提示，按鍵自動接收，直接填寫報價迅速回傳（如用汽配通管理庫存，則可自動調出庫存直接報價，訂單傳真則可快速轉銷售單）

汽配通是一個速效宣傳器

可以通過汽配通服務平臺迅速讓全國客戶查詢到自己的名片信息及發布的配件信息（不限數量隨時發布，客戶可直接訂購發布的配件，訂單可直接轉為銷售單）

汽配通是一個加盟連鎖店

商家可以創建自己的聯盟，將加入自己聯盟的成員設為好友，好友就能共享自己的庫存信息，能隨時查詢和訂購。聯盟內每個成員還可以發布100條推薦配件信息，供同聯盟成員間相互交流及訂貨

>>>汽配通【汽配管理軟件 13.63】

汽修通=管理軟件+傳真機+搜索器 +大倉庫

汽修通是一個汽修美容管理軟件

可以用汽修通進行汽車維修及美容從進廠接待、維修派工、出廠結算一系列過程完整的管理，流程清晰、操作簡單，性能穩定、永不出錯，免費試用、不斷升級、終身維護

汽修通是一個智能傳真機

可以用汽修通光速寫出一長串配件問價單或訂貨單，圖文并茂，一鍵發送。接收方立即會收到短信、聲音及頁面三種提示

汽修通是一個配件搜索器

當疑難配件不知哪里購買時，可以通過汽配通直接搜索商家，可以直接搜索配件，可以傳真群發詢問。總之，汽配通，沒有找不到的配件

汽修通是一個超級大倉庫

在汽修通的“聯盟管理”處選擇一個聯盟加入，申請同聯盟的商家成員設置自己為好友，這樣可以擁有此商家的庫存信息（最多可以擁有10位好友商家的庫存），方便查詢及直接訂貨

>>>汽修通【汽修美容管理軟件 13.63】

汽修百科目錄索引

更多>>

汽車配件110網

奔馳(mercedes-benz)smart新車輪胎“整圈斷裂” 4S店拒更換

品牌專修:(　關鍵字：奔馳(mercedes-benz)smart新車輪胎“整圈斷裂” 4S店拒更換汽修知識輪胎,車主,小車,車胎,長沙)

配件展示: 更多商品展示

相關評論: 請自覺遵守互聯網相關政策法規，作者可以直接刪除惡意評論、廣告或違禁詞語

汽修百科目錄索引

相關汽修改知識

最新加盟汽車修理廠

汽配最新供求

汽車配件110網

奔馳(mercedes-benz)smart新車輪胎“整圈斷裂” 4S店拒更換

品牌專修:( 關鍵字：奔馳(mercedes-benz)smart新車輪胎“整圈斷裂” 4S店拒更換汽修知識輪胎,車主,小車,車胎,長沙)

配件展示: 更多商品展示

相關評論: 請自覺遵守互聯網相關政策法規，作者可以直接刪除惡意評論、廣告或違禁詞語

汽修百科目錄索引

相關汽修改知識

最新加盟汽車修理廠

汽配最新供求

品牌專修:(　關鍵字：奔馳(mercedes-benz)smart新車輪胎“整圈斷裂” 4S店拒更換汽修知識輪胎,車主,小車,車胎,長沙)